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下記記載内容でおわかりにならないことやその他ご質問等がおありの場合は、メールや電話・FAXなどでお気軽にお問い合わせください。
ご注文方法

ご注文は郵便・電話・FAX・E-mailのいずれかでお願いいたします。
記入項目は、お客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番・商品名グラム数・数量・箱入り箱無し・のしの有無です。
注文主様以外へお送りする場合、
先様の お名前・郵便番号・ご住所・お電話番もお願いいたします。

注文受付時間
郵便・FAX・E-mail
24時間
電話
月〜土曜日 9:00〜19:00
通常、ご注文より発送までは3日程度かかります。
但し、繁忙期(中元・歳暮・新茶)にはご注文を受けてから発送までに10日以上かかる場合があります。
販売数の下限は特にありません。
おひとつからでもご注文いただけます。

商品毎に販売数の上限は違うので、対応しきれない場合にはご連絡いたします。
竹村玉翠園本舗
(たけむらぎょくすいえんほんぽ)
〒606-8392
京都府京都市左京区聖護院山王町13番地
TEL
075-771-1339
FAX
075-771-6686
Email

送 料
地 域
送 料
北海道
1,470円
青森県 秋田県 岩手県
1,050円
宮城県 山形県 福島県
950円
茨城県 栃木県 群馬県
埼玉県 千葉県 神奈川県
東京都 伊豆諸島 小笠原諸島
山梨県 新潟県 長野県
840円
富山県 石川県 福井県
静岡県 愛知県 三重県
岐阜県 京都府 大阪府
滋賀県 奈良県 和歌山県
兵庫県 岡山県 広島県
山口県 鳥取県 島根県
740円

香川県 徳島県 高知県
愛媛県 福岡県 大分県
宮城県 佐賀県 長崎県
熊本県 鹿児島県

840円
沖縄県
1,260円

送付先1件につきそれぞれ送料を頂きます。
アイスクリームとお茶は同送できませんので各々送料を頂戴致します。

アイスクリームの送料は左記送料に
「クール代」 300円増しとなります。
また、沖縄・北海道・離島など、一部地域にはお送りできません。お問い合わせ下さい。

送付先一件に付き
お買い上げの商品代金合計(消費税のぞく)が12,000円以上の場合は送料無料
(海外発送の場合は適用されません)

商品の重量・形状により送料が安くなる場合はその送料にて、お送り致します。

代金引替の場合代引き手数料300円を頂戴いたします。

海外への発送の場合は、先払いとし、実費送料を頂戴し、日本側で 為替手数料が発生する場合はその手数料も頂戴します。
海外の場合、商品代金が12,000円以上の場合でも実費を頂戴致します。


お支払方法
通常、支払方法のご指定がない場合は「代金引替」でのお支払となります。
特に最初のお取引の場合は代金引替とさせていただきます。12,000円を越えるお取引の場合には代金引替とさせていただくことがございます。
郵便振替を含む以下の支払方法の内、ご希望の支払方法があればお選びいただきご注文の際にお申し付けください。
郵便振替
郵便振替用紙をお送りいたしますので、お振り込みください。
商品到着後8日以内にお支払ください。
代金引換
代金引換をご希望の場合は「手数料300円」が別途かかります。

初回お取り引きのお客様の場合、お支払は「代金引換」にてお願いしております。何卒ご了承下さいますようお願いいたします。


返品について

お客様側の理由による返品は基本的にお受けしておりません。
特に「京番茶」に関するお味の苦情については、嗜好品のためお受けできません。「京番茶」は自信を持っておすすめできる商品であり、地元の方が子供の頃より慣れ親しんだお味でございます。
京都以外にお住まいの方には、お電話・E-meil等でご確認のお電話をさせていただくことがございます。
「不良品」もしくは「注文商品と異なる商品が届いた場合」等、 は新しい品をお送りいたします。

不良品
まずはご連絡ください。 不良品を代品と交換します。
(送料弊店負担)
返品期限
商品到着後到着日を含む8日以内
返品送料
「不良品」もしくは「注文商品と異なる商品が届いた場合」等、 弊店側に過失があった場合のみ「着払い」でお送りください。

その他のサービス
ご進物用に各種包装および「のし紙」のサービスをおこなっております。
包 装
通常のご進物商品は左写真のような包装をさせて頂きます。
仏事でのご進物商品は左写真のような包装をさせて頂きます。

のし紙
ご進物用に「のし紙」のサービスをおこなっております。
のし紙の種類
紅 白
黄 白

のし紙をご入り用の場合はをご希望されるのし紙をご指示ください。
のし紙のご依頼がない場合はご進物用商品であっても、のし紙はおつけいたしません。
のし紙を包装紙の中にするか、外にするかもご指示下さい。
ご指示のない場合は、「中のし」と させていただきます。

“無地のし”の場合でも「紅白無地」「黄白無地」などご指示ください。
”黒白のし”はお取り扱いがございません。


http://www.gyokusuien.com/